Polityka wysyłki

Obszar wysyłki

W ducha.pt realizujemy wysyłki na terenie całej Europy.

Terminy dostawy

Termin dostawy zależy od rodzaju zakupionego produktu.

Zasadniczo:

Produkty dostępne w magazynie: od 5 do 7 dni roboczych.
Produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane: termin dostawy zostanie podany w karcie produktu.

Terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu okoliczności niezależnych od Legado Piramidal Unipessoal, LDA, takich jak zakłócenia logistyczne, okresy urlopowe, siła wyższa lub opóźnienia ze strony firm transportowych.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zostaną automatycznie obliczone podczas procesu zakupowego przed finalizacją zamówienia.

W ramach niektórych promocji może być oferowana bezpłatna wysyłka, co zostanie wyraźnie wskazane w sklepie internetowym.

Przygotowanie zamówienia

Wszystkie zamówienia są starannie przygotowywane przed wysyłką, aby zagwarantować, że produkty dotrą w idealnym stanie.

Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi klient otrzyma niezbędne informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeśli taka usługa jest dostępna.

Odbiór towaru

Koniecznie sprawdź stan przesyłki w momencie dostawy.

Jeśli opakowanie ma wgniecenia, rozdarcia lub inne widoczne uszkodzenia, należy odnotować to w liście przewozowym przewoźnika przed podpisaniem odbioru.

Jeśli później zostaną wykryte uszkodzenia produktu, należy jak najszybciej zgłosić je za pośrednictwem naszego adresu e-mail, dołączając zdjęcia zarówno opakowania, jak i produktu.

Problemy podczas transportu

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, niekompletne lub wystąpią jakiekolwiek problemy związane z transportem, klient powinien jak najszybciej skontaktować się z nami, abyśmy mogli rozwiązać problem z firmą transportową.

Adres e-mail:

admin@basesdeduchederesina.pt

Produkty wielkogabarytowe

Niektóre produkty, takie jak meble łazienkowe, kabiny prysznicowe, brodziki lub kolumny prysznicowe, ze względu na swoje gabaryty lub wagę mogą wymagać specjalistycznego transportu.

Dostawa zostanie zrealizowana na adres wskazany przez klienta, zgodnie z warunkami usługi uzgodnionej z firmą transportową.

Opóźnienia

Legado Piramidal Unipessoal, LDA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą, zakłóceniami logistycznymi, zjawiskami pogodowymi, strajkami ani jakimikolwiek okolicznościami pozostającymi poza jej kontrolą.